سياسة الخصوصية - مشتل روبرت بيالاس للأشجار المثمرة والشجيرات

تُحدد سياسة الخصوصية هذه مبادئ معالجة وحماية البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون فيما يتعلق باستخدام موقع الويب مشتل روبرت بيالاس للأشجار المثمرة والشجيرات (bialas.polfirms.ae) وكذلك تقديم الطلبات واستفسارات العروض المتعلقة بأشجار الفاكهة والشجيرات ومواد المشاتل.

1. مسؤول معالجة البيانات الشخصية

مسؤول بياناتك الشخصية هو مشتل روبرت بيالاس للأشجار المثمرة والشجيرات، ومقره في Brzustówek 10، 26-300 Opoczno، بولندا. يمكن الاتصال في المسائل المتعلقة بحماية البيانات الشخصية عبر:

bialas@bialas.pl

+48 44 755 29 40
+48 601 378 147

Brzustówek 10
26-300 Opoczno، بولندا

2. بنية الأمان – عدم وجود تتبع تدخلي

            راحتك وخصوصيتك هي أولويتنا. تم تصميم موقع مشتل روبرت بيالاس مع احترام سيادتك الرقمية. لا نستخدم نصوص تتبع تدخلية من جهات خارجية قد تقوم بتوصيف المستخدمين دون علمهم.
        

يتم مراقبة حركة المرور على الموقع فقط من خلال سجلات الخادم الداخلية المجهولة لضمان الاستقرار وأمان البنية التحتية والحماية من الهجمات (ما يسمى بالسجلات التقنية). لا نستخدم أدوات تحليلية تعتمد على ملفات تعريف الارتباط التسويقية أو أنظمة إعادة التسويق.

3. نطاق البيانات التي يتم جمعها

في إطار نشاطنا التجاري، قد نقوم بمعالجة الفئات التالية من البيانات الشخصية:

فئة البيانات	نطاق البيانات	الغرض من المعالجة
بيانات التعريف	الاسم، اسم العائلة، اسم الشركة، رقم ضريبة القيمة المضافة	تحديد هوية العميل، إصدار الفواتير
بيانات الاتصال	البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان التسليم	الاتصال وتنفيذ الطلبات
بيانات الطلب	سجل المشتريات، تفضيلات الأصناف	تنفيذ العقود، خدمة ما بعد البيع
بيانات تقنية	عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل	تحليل حركة المرور، أمان الموقع

4. الغرض والأساس القانوني لمعالجة البيانات

تُعالج البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون في نماذج الاتصال أو استفسارات العروض أو الطلبات فقط للأغراض التالية:

معالجة استفسارات العروض وإجراء المراسلات التجارية – الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات (المصلحة المشروعة للمسؤول المتمثلة في الرد على استفسارات العملاء).
تنفيذ الطلبات وإصدار الفواتير ووثائق المبيعات – الأساس القانوني هو المادة 6(1)(b) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الضرورية لتنفيذ العقد) والمادة 6(1)(c) من اللائحة العامة لحماية البيانات (الوفاء بالالتزامات الضريبية والمحاسبية).
المطالبة المحتملة بالحقوق أو الدفاع ضد المطالبات – الأساس القانوني هو المادة 6(1)(f) من اللائحة العامة لحماية البيانات.
التسويق المباشر للمنتجات الخاصة – فقط بعد حصولنا على موافقة منفصلة منك (المادة 6(1)(a) من اللائحة العامة لحماية البيانات).

لا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية لأغراض تسويقية دون موافقة صريحة من المستخدم.

5. فترة الاحتفاظ بالبيانات

سيتم معالجة البيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الغرض الذي جمعت من أجله:

في حالة استفسارات العروض – حتى انتهاء المراسلات، على ألا تتجاوز 12 شهرًا من آخر اتصال.
في حالة الطلبات المكتملة – للمدة التي يتطلبها قانون الضرائب (5 سنوات من نهاية السنة التقويمية التي نشأ فيها الالتزام الضريبي) وحتى انتهاء فترة التقادم للمطالبات (عادة 6 سنوات).
بيانات التسويق (بموافقة) – حتى سحب الموافقة، على ألا تتجاوز 3 سنوات.

6. متلقو البيانات

بيانات المستخدمين لا تُباع أو تُؤجر أو تُشارك مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد يكون متلقو البيانات فقط:

الكيانات التي تقدم خدمات الاستضافة والخادم للمسؤول (بناءً على اتفاقيات إسناد معالجة البيانات).
شركات الشحن والنقل – لتسليم الأشجار والشجيرات المطلوبة.
مقدمو الخدمات المحاسبية والقانونية.
الكيانات المخولة بموجب القانون (مثل السلطات الضريبية والمحاكم).

7. حقوق المستخدم

وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لديك الحقوق التالية:

حق الوصول إلى بياناتك – يمكنك الحصول على معلومات حول البيانات التي نعالجها والحصول على نسخة منها.
حق التصحيح – يمكنك طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة أو استكمال البيانات الناقصة.
حق الحذف (الحق في النسيان) – في ظروف معينة، يمكنك طلب حذف بياناتك.
حق تقييد المعالجة – عندما تعترض على صحة البيانات أو تعترض على المعالجة.
حق نقل البيانات – يمكنك الحصول على بياناتك بتنسيق قابل للقراءة آليًا.
حق الاعتراض – على المعالجة القائمة على المصلحة المشروعة للمسؤول.
حق سحب الموافقة – في أي وقت، دون التأثير على قانونية المعالجة قبل السحب.
حق تقديم شكوى – إلى رئيس مكتب حماية البيانات الشخصية (ul. Stawki 2، 00-193 وارسو، بولندا) إذا كنت تعتقد أن المعالجة تنتهك أحكام القانون.

لممارسة حقوقك، اتصل بنا عبر البريد الإلكتروني: bialas@bialas.pl أو كتابيًا على عنوان شركتنا.

8. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

يستخدم موقع مشتل روبرت بيالاس فقط ملفات تعريف الارتباط الضرورية (التقنية) التي لا غنى عنها للتشغيل الصحيح للموقع، وضمان الأمان، وتمكين استخدام الوظائف الأساسية (مثل التنقل، مبدل اللغة). لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط للتوصيف أو تحليل السلوك أو الأغراض التسويقية.

يمكنك في أي وقت تغيير إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط الضرورية على صحة عمل الموقع.

            السيطرة الكاملة على بياناتك. في أي وقت، يمكنك طلب حذف بياناتك وكذلك الحصول على معلومات حول البيانات التي نحتفظ بها عنك. ما عليك سوى إرسال رسالة إلى: bialas@bialas.pl.
        

9. أمان البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان حماية البيانات الشخصية المعالجة من الفقدان أو التلف أو الوصول غير المصرح به أو الكشف. فقط الأشخاص المصرح لهم الذين تلقوا تدريبًا مناسبًا في مجال حماية المعلومات لديهم حق الوصول إلى البيانات. يستخدم الموقع شهادة SSL (تشفير HTTPS).

10. نقل البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية

كمبدأ عام، لا نقوم بنقل البيانات الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). عند استخدام أدوات من مزودين خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (مثل خوادم الاستضافة)، نضمن مستوى مناسبًا من الحماية من خلال البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من قبل المفوضية الأوروبية.

11. التغييرات في سياسة الخصوصية

يحتفظ المسؤول بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه في حالة حدوث تغييرات في القوانين أو تطوير الخدمات المقدمة. سيتم الإعلان عن أي تغييرات جوهرية من خلال إشعار على الصفحة الرئيسية للموقع. ستكون النسخة الحالية من الوثيقة متاحة دائمًا على هذا العنوان.

تُطبق سياسة الخصوصية هذه اعتبارًا من 1 يناير 2026.